I crediti Electroverse saranno probabilmente sotto forma di un codice (ad esempio 1234-ABCD) che dovrà essere riscattato. A questo scopo, abbiamo creato una sezione "Riscatta un codice" all'interno del tuo account nell'app.
Accedi all'app Electroverse e tocca il pulsante "Riscatta un codice" nelle impostazioni dell'account. Comparirà una pagina in cui inserire il codice.
I codici di credito possono contenere solo caratteri compresi tra A e F e tra 0 e 9, quindi se ricevi un messaggio di errore controlla di non aver inserito una O al posto dello 0.
Una volta riscattato il codice, l'applicazione del credito può richiedere fino a 24 ore. Se sono trascorse più di 24 ore, contattaci e controlleremo cosa è successo (ciao@electroverse.com).
Se hai crediti Electroverse, verranno automaticamente applicati alla tua prossima sessione di ricarica. In base all'ammontare del credito sull'account Electroverse e al totale della sessione di ricarica, il credito potrebbe coprire l'intera sessione. Se invece è sufficiente solo per un pagamento parziale, la parte restante verrà addebitata sul metodo di pagamento che hai collegato.