Come utilizzare l'app Electroverse

Ricaricare i veicoli elettrici è semplice: tutto ciò di cui hai bisogno è una buona app di ricarica per veicoli elettrici! È qui che Octopus Electroverse può aiutare.

Con una copertura prossima al 100% in Italia (la migliore tra tutte le app per stazioni di ricarica per auto elettriche), attraverso Octopus Electroverse, i conducenti di veicoli elettrici possono cercare nella mappa di ricarica dei veicoli elettrici per trovare e ricaricare nelle stazioni di ricarica per veicoli elettrici nelle vicinanze.

Che tu sia un esperto di tecnologia o meno, ogni app è diversa. Abbiamo quindi creato questa guida per spiegarti come utilizzare l'app Electroverse e sfruttare al meglio tutte le sue funzionalità.

Elettrizzante? Scopri di più!

Ricerca e visualizzazione delle informazioni sui punti di ricarica

Cerchi una stazione di ricarica per auto elettriche in una zona specifica? Tocca l'icona della lente di ingrandimento in alto sulla mappa e digita la tua destinazione.

Se l'indicatore sulla mappa non è subito visibile, ti basta fare un pizzico sullo schermo (pinch to zoom) per allontanare la vista.

Toccando l'indicatore di una stazione potrai consultare subito tutti i dettagli fondamentali:

Disponibilità in tempo reale delle colonnine.
Potenza di erogazione (kW) e tariffe di ricarica (€/kWh).
Modalità di avvio: carta ricarica, app Electroverse, Plug & Charge e altro.
Contatti utili: email e numero di assistenza del gestore della rete.
Servizi in loco: bar, ristoranti o negozi nelle vicinanze.

Quattro schermi di smartphone mostrano un'app di navigazione impostata su Ancona, Italia, con icone della mappa viola e blu e i dettagli delle stazioni di ricarica evidenziati.

Utilizzo dei filtri

Cerchi una stazione di ricarica pubblica in una zona specifica? Trovare la colonnina ideale per la tua auto elettrica è semplicissimo grazie ai filtri di ricerca di Electroverse.

Dopo aver individuato la posizione sulla mappa, apri il menu dei filtri per personalizzare la ricerca. Puoi impostare:

Tipo di connettore: selezionato in automatico se hai già registrato il tuo veicolo elettrico nell'app.
Velocità e potenza di ricarica: per trovare caricatori rapidi o ultra-rapidi.
Operatore e rete di ricarica: per filtrare i tuoi gestori preferiti.
Numero minimo di colonnine: per essere sicuro di trovare una stazione con più colonnine di ricarica a disposizione.

Vuoi visualizzare solo i punti di ricarica compatibili con la tua scheda o app? Attiva l'opzione "Solo Electroverse" in cima alla schermata dei filtri. Per ripartire da zero, ti basta toccare "Reimposta tutti" in alto a sinistra.

Quattro schermate di smartphone che mostrano un'app per la ricarica di auto elettriche con mappe dell'Italia, filtri per tipologia di veicolo e opzioni per la velocità di ricarica.

Aggiunta del veicolo elettrico all'app

Aggiungi il tuo veicolo per accedere alle funzionalità personalizzate dell'app Electroverse cercando la marca, il modello e la versione del veicolo. L'aggiunta del tuo veicolo ti permette di accedere al pianificatore di itinerari (che calcola l'itinerario in base alla capacità della batteria dell'auto) e di escludere automaticamente le stazioni di ricarica con tipi di connettori non pertinenti.

Quattro schermi di smartphone mostrano l'interfaccia di un'app per veicoli elettrici in italiano, con opzioni per la gestione dei veicoli e informazioni sulla ricarica.

Pianificatore di itinerari

Vuoi pianificare un viaggio in auto elettrica in tutta Europa? Con il pianificatore di percorso di Electroverse puoi organizzare il tuo itinerario ideale trovando le stazioni e le colonnine di ricarica più adatte alle tue esigenze.

Per iniziare, aggiungi il tuo veicolo elettrico all'app selezionando marca e modello: in questo modo identificheremo automaticamente la capacità della batteria e i tipi di connettore compatibili. Imposta quindi il punto di partenza, la destinazione, le eventuali tappe e la percentuale di carica (SoC) iniziale e finale desiderata.

Attiva il filtro "Solo Electroverse" per visualizzare esclusivamente i punti di ricarica accessibili con la tua scheda o app Electroverse. Una volta completato l'itinerario, invialo direttamente alla tua app di navigazione preferita (come Google Maps o Apple Mappe) per un viaggio senza pensieri.

Quattro schermi di smartphone mostrano un'app di pianificazione itinerari con mappe, impostazioni del percorso e opzioni di ricarica per veicoli elettrici in Italia.

Segnalazione di un problema

Se riscontri un problema con una stazione di ricarica, segnalacelo in pochi passaggi: seleziona la stazione sulla mappa, tocca l'icona dei tre puntini e scegli "Segnala un problema".

Ti chiederemo brevemente di specificare l'inconveniente per aiutarci a comprenderne la natura. Una volta ricevuta la segnalazione, ci occuperemo di gestire il problema direttamente o di inoltrarlo al gestore della rete di ricarica.

Tre schermi di smartphone mostrano un'interfaccia cartografica con i dettagli delle stazioni di ricarica e le opzioni per condividere, aggiungere una foto o segnalare un problema.

Download della cronologia delle ricariche e delle fatture

Che tu voglia analizzare i tuoi dati di consumo o richiedere un rimborso spese, gestire le tue ricariche è facilissimo.

Per accedere allo storico, ti basta toccare la voce "Attività" nella barra di navigazione: troverai l'elenco completo di tutte le tue sessioni passate. Selezionando una specifica ricarica, potrai scaricare la relativa ricevuta toccando l'icona di download nell'angolo in alto a destra.

Hai notato un'anomalia? Tocca il simbolo "?" per avviare una chat di supporto immediata con il nostro Electrobot.

Due schermi di smartphone mostrano un'app che tiene traccia del risparmio di CO2 e delle sessioni di ricarica energetica, evidenziando date, costi e posizioni sulla mappa.

Aggiunta di una foto di una stazione di ricarica

Le stazioni di ricarica possono essere molto diverse tra loro, rendendo difficile sapere cosa aspettarsi prima di arrivare. Da oggi non è più così!

Ora ti basta un tocco su una stazione di ricarica per visualizzare le foto scattate dagli altri automobilisti (e toccare un'immagine per ingrandirla).

Non ci sono ancora foto? Aggiungine una tu con il pulsante "Aggiungi foto". Il tuo contributo verrà verificato dal team di Electroverse e, una volta approvato, sarà visibile a tutta la community!

Quattro schermi di smartphone mostrano un'app per stazioni di ricarica con mappe, dettagli sulla connessione e istruzioni per il caricamento di foto in italiano.

Centro assistenza

Ti capiterà di tanto in tanto di avere delle domande che necessitano di una risposta tempestiva. Ci sono buone probabilità che il Centro assistenza possa aiutarti! Ti basta aprire il tuo profilo nell'app e scorrere verso il basso fino al pulsante "Supporto". Toccalo per accedere alla pagina del "Centro di assistenza". Per tornare all'app, è sufficiente toccare il pulsante Indietro nell'angolo in alto a sinistra.

Che tu voglia informazioni sulla ricarica, sui pagamenti, sul tuo account, sulla segnalazione di un amico, sulla tua carta di ricarica o altro ancora, la sezione Aiuto avrà la risposta giusta per te.

Se la sezione Aiuto non contiene la risposta alla tua domanda, ti indirizzeremo a uno dei membri del nostro team.

Ti sembra tutto chiaro o hai ancora qualche dubbio? Condividi il tuo feedback.

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