Wie kannst du dein Electroverse-Guthaben einlösen?
In der Regel erhältst du Electroverse-Guthaben in Form eines Codes (z. B. 1234-ABCD), den du einlösen musst. Dafür haben wir den Abschnitt „Einen Code einlösen“ in deinem App-Konto hinzugefügt.
Öffne einfach deine Electroverse-App und tippe in deinen Kontoeinstellungen auf die Schaltfläche „Einen Code einlösen“. Dadurch öffnet sich eine Seite, auf der du deinen Code eingeben kannst.
Guthabencodes enthalten nur Buchstaben von A–F und Ziffern von 0–9. Solltest du also eine Fehlermeldung erhalten, dann vergewissere dich, dass du nicht versehentlich ein O anstelle einer 0 eingegeben hast!
Sobald du den Code eingelöst hast, kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis das Guthaben deinem Konto gutgeschrieben wird. Wenn es länger als 24 Stunden dauert, dann melde dich einfach bei uns und wir gehen der Sache auf den Grund (hallo@electroverse.com).
Wenn du Electroverse-Guthaben hast, wird es automatisch bei deiner nächsten Ladesitzung verrechnet. Je nachdem, wie viel Guthaben du auf deinem Electroverse-Konto hast und wie viel die Ladung am Ende kostet, kann das Guthaben den gesamten Betrag abdecken. Wenn dein Guthaben nur für eine Teilzahlung ausreicht, wird der Restbetrag einfach von deiner hinterlegten Zahlungsmethode abgebucht.