Que vous veniez de recevoir votre carte de recharge (Electrocarte) Octopus ou que vous deviez en commander une, nous voulons nous assurer que vous savez l’utiliser.
Notre tuto ci-dessous vous guidera à travers les premières étapes et vous montrera comme il est facile de lancer une recharge avec une carte de recharge Electroverse.
Regardons cela de plus près…
Garez votre voiture électrique à la borne de recharge de votre choix et branchez le câble adapté à votre véhicule.
Vous ne savez pas quel type de connecteur convient à votre voiture électrique ? Consultez notre blog : Connecteurs pour voiture électriques et vitesses de recharge
La recharge devrait se lancer en quelques secondes !
Le tableau de bord de votre voiture devrait indiquer si le véhicule est en charge ; un voyant vert peut également s'allumer à côté de la prise où vous avez branché le câble de recharge.
Le reçu de recharge apparaîtra dans votre application Octopus Electroverse (onglet « Activité ») dans les 24 heures.
Si vous tombez sur une borne de recharge hors service ou si vous ne parvenez pas à lancer une recharge avec votre carte de recharge (Electrocarte), nous vous recommandons de contacter l’opérateur du point de recharge, car il s’agit probablement d’un problème matériel.
Si le problème persiste ou si vous ne parvenez à lancer une recharge à partir d’aucune borne de recharge, nous vous invitons à nous contacter (bonjour@electroverse.com) et à signaler le problème dans l’application.
La carte de recharge Octopus Electroverse vous donne accès à 1,321,590 bornes de recharge partout en France et en Europe ! Grâce à des réductions exclusives et à des abonnements, faites des économies en rechargeant avec Octopus Electroverse.
Vous pouvez commander gratuitement une carte de recharge via l'application ou le site web d'Electroverse ! Si vous souhaitez en savoir plus sur la procédure, consultez notre blog : Comment commander une carte de recharge Electroverse.
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