Les bornes de recharge pour voitures électriques sont un moyen pratique et rapide de recharger votre voiture électrique lors de vos déplacements. Elles vous garantissent un complément de charge à tout moment lorsque vous êtes sur la route ! Mais, comme pour tout ce qui touche aux applications, aux paiements et aux technologies publiques, il y a quelques précautions à prendre.
Pour vous aider à recharger votre véhicule en toute confiance où que vous soyez, nous avons répertorié les principales erreurs à éviter dans les stations de recharge publiques, ainsi que les habitudes simples qui vous permettront de rester en sécurité (vous et votre voiture électrique) !
Regardons cela de plus près…
Erreurs de paiement à éviter
Partage du mode de paiement
À ne pas faire :
Saisir vos informations de paiement sur des pages suspectes : utiliser des applications ou des sites web inconnus et non vérifiés pour payer votre recharge électrique peut être dangereux.
Saisir vos informations de paiement dans un lieu public très fréquenté : ces informations doivent toujours rester confidentielles. Assurez-vous que personne ne regarde par-dessus votre épaule.
À faire :
Saisissez vos informations de paiement dans une application de borne de recharge pour voitures électriques sécurisée et vérifiée, telle que Octopus Electroverse.
Saisissez vos informations de paiement à l’intérieur de votre voiture électrique.
Pour vous faciliter la tâche, il vous suffit d’entrer vos informations de paiement à l’avance dans la section « Modes de paiement » de l’application Electroverse. Elles seront alors utilisées automatiquement lors de votre prochaine recharge !
Garantir la sécurité et la cybersécurité
Inscription/connexion
À ne pas faire :
Choisir un mot de passe court et simple, facile à deviner.
Se connecter avec votre mot de passe visible dans un lieu public.
À faire :
Créez un mot de passe complexe et long, sans rapport avec votre date de naissance, vos animaux de compagnie, etc., et comprenant des symboles et des signes de ponctuation.
Cachez votre mot de passe, protégez votre écran, asseyez-vous dans votre voiture électrique, à l’écart des passants.
Vous pouvez également vous connecter à l’application Electroverse via la fonctionnalité « Lien magique » qui vous envoie un e-mail contenant un lien sur lequel cliquer, vous évitant ainsi d’avoir à utiliser un mot de passe !
Fraudes aux codes QR et « quishing »
« Qu’est-ce que le quishing ? » nous demanderez-vous ! Le quishing (mot-valise formé par la contraction de « QR » et « phishing ») est un nouveau type d’arnaque. Le phishing consiste à tenter de voler des informations sensibles, telles que vos coordonnées bancaires, par le biais d’une cyberattaque. Ce type de crime ne se produisait auparavant que par SMS, e-mail ou appel téléphonique, mais aujourd’hui, il est également commis à l’aide de codes QR, d’où le nouveau mot-valise « quishing ».
Cela signifie que certains criminels peuvent placer des codes QR sur les bornes pour voitures électriques qui, lorsqu’ils sont scannés par un smartphone, reproduisent le portail de paiement de l’opérateur de la borne de recharge et vous demandent d’entrer vos informations de paiement.
Ne vous inquiétez pas : il existe des moyens simples d’éviter ces arnaques !
À ne pas faire :
Scanner un code QR inconnu et saisir vos informations de paiement : il peut s’agir d’un autocollant apposé sur un lampadaire, un panneau ou même sur la borne de recharge elle-même.
À faire :
Scannez un code QR sur l’écran virtuel de la borne de recharge : si un code QR apparaît sur l’écran de la borne de recharge dans le cadre du processus de recharge, il ne s’agit pas d’une tentative de cyberattaque.
Effectuez vos recharges exclusivement via une source fiable : l’utilisation du portail de l’opérateur du point de recharge ou de l’application Electroverse est le meilleur moyen de garantir votre cybersécurité.
Application borne de recharge pour voiture électrique
Quelle est la meilleure application de recharge pour voiture électrique ? Comment savoir si l’application de recharge est fiable ?
À ne pas faire :
Télécharger une application de recharge depuis une plateforme inconnue : il existe des « app stores » créés par des escrocs dans le seul but de vous inciter à télécharger un virus.
Télécharger une application de recharge pour voitures électriques non fiable
À faire :
Restez sur l’App Store ou le Google Play Store.
Utilisez Octopus Electroverse comme application de recharge de confiance ou rendez-vous directement sur l’application de l’opérateur du point de recharge. Assurez-vous de télécharger une application dont vous avez entendu parler et qui bénéficie de bonnes critiques sur l’App Store ou Google Play.
Matériel de la borne de recharge
Comment savoir quand ne pas utiliser une borne de recharge pour voitures électriques ? Nous avons la réponse !
Borne de recharge endommagée
À ne pas faire :
Utiliser des bornes de recharge endommagées : les câbles défectueux et les écrans fissurés peuvent entraîner des problèmes de recharge ou des dysfonctionnements de la batterie.
Forcer l’insertion d’un connecteur dans votre véhicule : si une prise ne s’insère pas facilement, forcer peut endommager à la fois la borne de recharge et votre voiture électrique connectée.
À faire :
Effectuez un rapide contrôle visuel avant de brancher votre véhicule.
Signalez les bornes de recharge endommagées via la fonction « Signaler » de l’application Electroverse ou directement au CPO (opérateur de points de recharge).
Changez de borne de recharge si quelque chose vous semble dangereux ou si la prise ne s’adapte pas facilement à votre voiture électrique connectée.
Bonnes pratiques pour la recharge de voitures électriques
Si certaines erreurs sont à éviter pour des raisons de sécurité, d’autres le sont simplement par courtoisie et par politesse !
Stationnement
À ne pas faire :
Stationner sur plusieurs places : quelqu’un d’autre pourrait avoir désespérément besoin d’une borne de recharge et le fait de monopoliser deux places pourrait l’empêcher d’obtenir la recharge dont il a besoin.
Stationner trop longtemps : si votre véhicule électrique est complètement chargé, reprenez la route !
Stationner sur une place réservée aux véhicules électriques si vous avez un véhicule à moteur à combustion interne (essence/diesel) : n’empêchez pas une voiture électrique de se recharger.
À faire :
Garez-vous soigneusement dans les limites : veillez également à ce que votre câble ne dépasse pas !
Rechargez votre voiture électrique à 80 %, puis reprenez la route : s’arrêter à 80 % est plus efficace et plus sain pour votre batterie. De plus, la vitesse de recharge ralentit pour les 20 % restants, ne pas attendre vous permet donc d’arriver à destination beaucoup plus rapidement !
Garez-vous sur une place normale si vous avez une voiture à essence ou diesel.
FAQ
Quelles erreurs dois-je éviter lorsque j’utilise une borne de recharge pour voitures électriques ?
Évitez de saisir vos informations de paiement sur des sites suspects, de scanner des QR codes inconnus, d’utiliser des bornes de charge endommagées ou de vous garer n’importe où. Restez sur des applications de confiance telles que Octopus Electroverse, effectuez une vérification visuelle du matériel et respectez les bonnes pratiques de recharge.
Comment puis-je payer en toute sécurité lors de la recharge de mon véhicule électrique ?
Ne saisissez vos informations de paiement que dans des applications vérifiées ou sur les portails officiels des points de recharge. Évitez de saisir vos informations de paiement dans des lieux publics et ne communiquez jamais vos numéros de carte à d’autres personnes.
Qu’est-ce que le quishing dans les stations de recharge publiques ?
Le quishing est une arnaque qui consiste à ce que des criminels placent de faux QR codes qui redirigent vers des pages de paiement frauduleuses. Scannez toujours uniquement le QR code affiché sur l’écran de la borne de recharge ou lancez la recharge via une application fiable.
Comment savoir si un QR code affiché sur une borne pour voitures électriques est sûr ?
Les QR codes sûrs apparaissent sur l’écran officiel de la borne de charge lors du processus de recharge. Évitez les autocollants, les affiches ou les QR codes inconnus placés sur ou à proximité de la borne de recharge.
Quelles applications sont sûres pour recharger une voiture électrique ?
Utilisez des applications provenant de plateformes fiables telles que l’App Store ou Google Play Store. Octopus Electroverse et les applications des opérateurs de points de recharge officiels sont des options sûres et vérifiées.
Puis utiliser une borne de recharge qui semble endommagée ?
Non. Évitez d’utiliser des bornes de recharge dont l’écran est fissuré, dont les câbles sont exposés ou dont les connecteurs sont cassés. Signaler le problème via Electroverse ou à l’opérateur de la borne de recharge contribue à la sécurité de tous.
Quelles sont les bonnes pratiques à respecter à la borne de recharge pour voitures électriques ?
Garez-vous dans les limites indiquées, reprenez la route lorsque vous avez atteint environ 80 % de la charge et ne bloquez jamais l’accès à une borne de recharge avec une voiture à essence ou diesel. En rangeant les câbles et en libérant rapidement la place, vous permettez à tout le monde de recharger son véhicule sans encombre.
Vous avez une suggestion ou une proposition à nous faire ? Faites-nous part de vos commentaires.
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